Vous êtes artisan à Sallanches, commerçant à Megève ou restaurateur à Chamonix. Vous avez reçu plusieurs devis pour créer votre site web. Les prix varient du simple au décuple. Les promesses se ressemblent. Mais personne ne vous explique vraiment ce qui se cache derrière ces chiffres.
Après 15 ans à accompagner les professionnels de la vallée du Mont-Blanc, nous avons vu passer des centaines de contrats d'agences web. Et malheureusement, beaucoup de nos clients sont venus nous voir après de mauvaises expériences. Voici ce qu'ils auraient aimé savoir avant de signer.
💡 L'avis de notre expert
Avec 15 ans d'expérience auprès des hôtels, commerces et artisans de Saint-Gervais, Chamonix, Megève et Sallanches, nous constatons que 7 devis sur 10 omettent des informations cruciales sur la propriété du site et les coûts récurrents. Ce n'est pas toujours de la mauvaise foi, mais le manque de transparence coûte cher aux TPE de notre région.
Le piège n°1 : "Le site vous appartient"... vraiment ?
C'est LA question que personne ne pose. Et pourtant, c'est la plus importante.
Beaucoup d'agences utilisent des systèmes propriétaires ou des constructeurs de sites (Wix, Squarespace) dont vous n'êtes pas réellement propriétaire. Si vous décidez de partir, vous repartez de zéro. Votre site, vos textes, vos images : tout reste chez eux.
⚠️ Les questions à poser AVANT de signer
"Si je résilie, est-ce que je récupère les fichiers sources de mon site ?" - "Le nom de domaine est-il à mon nom ?" - "Puis-je transférer mon site chez un autre hébergeur ?"
Un site vitrine professionnel doit vous appartenir à 100%. Chez MontPC, nous développons sur WordPress ou en code sur-mesure : vous êtes propriétaire de chaque ligne de code.
Le piège n°2 : Le devis "tout compris" qui ne comprend rien
Méfiez-vous des offres trop belles. Un site à 500€ avec "tout inclus" cache souvent des surprises :
| Ce qui est annoncé | Ce qui est vraiment inclus | Ce qu'on vous facture ensuite |
|---|---|---|
| Site complet | Template standard non modifiable | Chaque modification : 50-100€ |
| Hébergement inclus | Première année seulement | Renouvellement : 200-400€/an |
| Maintenance comprise | Mises à jour automatiques | Intervention humaine : 80€/h |
| Référencement SEO | Balises de base | Vrai travail SEO : 500€+/mois |
| Formation incluse | PDF de 2 pages | Vraie formation : 200€ |
Pour un artisan de Sallanches ou un commerce de Passy, ces frais cachés peuvent doubler le budget initial en deux ans.
Le piège n°3 : L'engagement longue durée déguisé
"Location de site web", "Abonnement tout inclus", "Formule clé en main"... Ces termes marketing cachent souvent un engagement de 24, 36 voire 48 mois.
Faites le calcul : 99€/mois pendant 3 ans = 3 564€. Pour un site que vous ne possédez pas et que vous perdez si vous arrêtez de payer.
✅ Checklist avant de signer un contrat web
- Durée d'engagement clairement indiquée
- Conditions de résiliation précisées
- Propriété du site confirmée par écrit
- Nom de domaine à votre nom
- Accès aux fichiers sources garantis
- Coûts de renouvellement détaillés
- Tarif horaire des modifications futures
Le piège n°4 : "On s'occupe de tout" = vous ne contrôlez rien
Certaines agences gardent jalousement les accès à votre site. Impossible de modifier un horaire, une photo ou un prix sans passer par eux. Et chaque intervention est facturée.
Pour un restaurant à Megève qui change sa carte chaque saison, ou un moniteur de ski qui ajuste ses tarifs, c'est un cauchemar logistique et financier.
Un bon prestataire vous forme à l'autonomie. Vous devez pouvoir modifier vous-même les éléments courants de votre site.
Le piège n°5 : Le référencement "offert"
"Référencement Google inclus" est la promesse la plus trompeuse du marché. Ce que ça signifie vraiment : votre site sera indexé par Google. Ce qui est... automatique pour tout site web.
Le vrai référencement (SEO) demande :
- Une étude des mots-clés de votre secteur
- Une optimisation technique poussée
- Du contenu régulier et pertinent
- Un travail sur plusieurs mois
Pour apparaître en première page sur "photographe mariage Chamonix" ou "plombier Saint-Gervais", il faut un vrai travail de développement web optimisé et une stratégie de contenu.
Comment reconnaître une agence transparente ?
Voici les signes d'un prestataire honnête :
🟢 Les bons signaux
Devis détaillé ligne par ligne - Vous savez exactement ce que vous payez.
Propriété clarifiée par écrit - Le contrat stipule que le site vous appartient.
Formation à l'autonomie - On vous apprend à modifier votre site.
Tarifs de maintenance affichés - Pas de surprise après la livraison.
Références locales vérifiables - Des clients de la région que vous pouvez contacter.
À Saint-Gervais et dans toute la vallée du Mont-Blanc, nous privilégions la proximité. Nos clients peuvent passer nous voir, nous connaissons leurs contraintes saisonnières, leurs pics d'activité.
Le vrai coût d'un site web professionnel
Soyons transparents sur les prix réels pour un site professionnel à Chamonix ou ailleurs dans la vallée :
| Type de site | Prix création | Coût annuel récurrent |
|---|---|---|
| Site vitrine simple (5 pages) | 1 500 - 3 000€ | 150 - 300€ (hébergement + maintenance) |
| Site vitrine avec réservation | 3 000 - 5 000€ | 300 - 500€ |
| Site e-commerce | 5 000 - 15 000€ | 500 - 1 200€ |
Ces prix incluent un site dont vous êtes propriétaire, une formation, et un an de maintenance. C'est plus cher qu'une offre à 490€, mais c'est un investissement qui vous appartient.
Questions fréquentes
Comment savoir si je suis vraiment propriétaire de mon site web ?
Vérifiez trois éléments : le nom de domaine doit être enregistré à votre nom (vérifiable sur whois.net), vous devez avoir les accès administrateur complets au site, et le contrat doit mentionner explicitement la cession des droits sur le code et le design. Si l'agence refuse de vous fournir ces éléments, c'est un signal d'alarme.
Puis-je récupérer mon site si je change de prestataire ?
Cela dépend entièrement de votre contrat et de la technologie utilisée. Un site WordPress ou développé sur-mesure peut être transféré. Un site créé sur une plateforme propriétaire (certains CMS d'agences) ne peut généralement pas être récupéré. Posez la question avant de signer et exigez une réponse écrite.
Pourquoi les prix des sites web varient-ils autant ?
Un site à 500€ utilise généralement un template standard avec peu de personnalisation et cache souvent des frais récurrents élevés. Un site à 3 000€+ est développé sur-mesure, optimisé pour le référencement, et vous appartient réellement. La différence se fait aussi sur l'accompagnement : formation, maintenance, disponibilité du prestataire.
Que doit contenir un bon devis de site web ?
Un devis transparent détaille : le nombre de pages, les fonctionnalités incluses, la technologie utilisée, les délais de livraison, les conditions de propriété, le coût de l'hébergement et du nom de domaine, le tarif de maintenance annuelle, le prix des modifications futures, et les conditions de résiliation.
Est-ce qu'une agence locale est préférable pour mon site web ?
Pour les TPE et commerces de la vallée du Mont-Blanc, une agence locale présente des avantages concrets : compréhension des contraintes saisonnières, possibilité de se rencontrer facilement, connaissance du tissu économique local, et réactivité en cas de problème urgent pendant la haute saison touristique.
Passez à l'action
Vous avez reçu un devis et vous avez des doutes ? Vous souhaitez un avis transparent sur votre projet web ? Basés à Saint-Gervais, nous accompagnons les professionnels de la vallée du Mont-Blanc avec une approche claire : prix affichés, propriété garantie, proximité assurée.
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