Garantie 6 Mois
Sur toutes les réparations : pièces et main d'œuvre. Nous assumons notre travail avec transparence et confiance.
Ce qui est couvert par la garantie
Garantie commerciale : 6 mois pièces et main-d'œuvre sur la réparation effectuée, hors usure normale, utilisation non conforme et dommages postérieurs à la restitution (liquide, choc, chute, tiers non autorisé). Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas. Conditions complètes : CGV art. 15.1.
Pièces Remplacées
Tous les composants installés : écrans, batteries, caméras, connecteurs, haut-parleurs, et autres pièces.
Main d'Œuvre
Le travail de réparation effectué par nos techniciens, incluant démontage et remontage.
Qualité Pièces
Type de pièce (compatible ou d'origine, neuve ou reconditionnée) communiqué avant toute intervention. Garantie identique quelle que soit la gamme.
Ce qui n'est PAS couvert
- Dommages survenus après la restitution causés par un liquide, un choc ou une chute
- Usure normale
- Utilisation non conforme
- Intervention d'un tiers non autorisé par MONTPC
- Pour les interventions logicielles : nouvelle infection ou modification logicielle postérieure à la restitution
- Ces exclusions ne s'appliquent jamais à un défaut de la pièce posée ou de l'intervention de MONTPC (conditions complètes : CGV art. 15.1)
Comment utiliser la garantie
Procédure simple et rapide pour faire valoir votre garantie si nécessaire
Contactez-Nous
Appelez-nous ou venez à l'atelier avec votre appareil et la facture.
Devis gratuit (diagnostic standard)
Nous diagnostiquons le problème pour vérifier qu'il est couvert par la garantie.
Réparation Gratuite
Si couvert, nous réparons gratuitement. Aucun frais, aucune question.
Retour Rapide
Appareil retourné dans les meilleurs délais.
Conditions de garantie
Termes clairs et transparents pour votre sérénité
- Durée : 6 mois à compter de la restitution de l'appareil, pièces et main-d'œuvre
- Mise en œuvre : à l'atelier de Saint-Gervais-les-Bains, sur présentation de la facture
- Coût : gratuite
- Conditions complètes : CGV art. 15.1
Questions Fréquentes
Que se passe-t-il si je déménage loin de Saint-Gervais ?
Contactez-nous (contact@montpc.com — 04 50 58 10 65) : la garantie est mise en œuvre à l'atelier de Saint-Gervais-les-Bains. Conditions complètes : CGV art. 15.1.
Dois-je conserver l'emballage d'origine ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Conservez simplement votre facture. Cependant, l'emballage peut être utile pour un transport sécurisé si vous devez nous renvoyer l'appareil.
Y a-t-il une assurance contre la casse accidentelle ?
Garantie commerciale : 6 mois pièces et main-d'œuvre sur la réparation effectuée, hors usure normale, utilisation non conforme et dommages postérieurs à la restitution (liquide, choc, chute, tiers non autorisé). Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas. Conditions complètes : CGV art. 15.1. Pour une couverture étendue, nous recommandons une assurance appareil auprès de votre assureur.
Que faire si le même problème revient après 6 mois ?
Contactez-nous ! Même hors garantie, nous analysons la situation. Si c'est lié à notre réparation initiale, nous trouverons une solution équitable.
Nous Sommes Là
pour Vous Aider
Besoin de clarifications sur notre garantie ? Contactez-nous pour toute question.