Sécurité & Sauvegardes Cloud en Haute-Savoie

Budget sauvegarde cloud PME : 500€ à 2 000€ setup initial + 50-300€/mois récurrent. Variables : volume données (100GB-5TB), fréquence backups, rétention souhaitée. Inclus setup initial : configuration automatisation, tests restauration, documentation procédures. Coûts mensuels : stockage cloud (5-50€/TB), monitoring (50-100€), support MontPC (50-150€). PME typique 200GB données : ~150€/mois total. ROI immédiat vs coût sinistre (perte données = 10 000-100 000€ moyenne).

Règle 3-2-1 = standard industrie protection données. 3 copies données (original + 2 backups). 2 supports différents (disque local + cloud, ou cloud + NAS). 1 copie off-site (cloud ou datacenter distant). Exemple PME : données production (serveur) + backup 1 (NAS local) + backup 2 (Backblaze cloud). Protection contre pannes matérielles locales, incendies, ransomwares. MontPC configure architecture 3-2-1 complète. Coût raisonnable, protection maximale.

Rétention dépend besoins business et réglementations. Recommandation standard PME : backups quotidiens 30 jours, hebdomadaires 3 mois, mensuels 1 an, annuels 3-7 ans. Secteurs régulés (santé, finance, juridique) : 5-10 ans minimum souvent requis. RGPD : pas de durée excessive (proportionnalité). MontPC configure rétention adaptée : versioning illimité côté cloud + purge automatique selon politique définie. Coût stockage optimisé via tiers de stockage (AWS Glacier, Backblaze Archive = 1€/TB/mois).

Protection anti-ransomware multi-couches. 1) Backups immutables : sauvegardes cloud non modifiables/supprimables (protection ransomware chiffrant/détruisant données). 2) Segmentation réseau : VLANs isolant données critiques. 3) EDR/Antivirus : détection comportementale ransomwares (Kaspersky, Bitdefender). 4) Formation équipe : 90% infections via phishing emails. 5) Mises à jour : patches sécurité systèmes/logiciels. 6) MFA partout : authentification 2 facteurs tous accès. MontPC déploie stratégie complète anti-ransomware. Coût : 2 000-5 000€ setup + 150-400€/mois.

Oui, absolument. Routeur FAI = firewall basique grand public insuffisant pour entreprise. Limitations routeur FAI : règles simples uniquement, aucune inspection trafic profonde (DPI), logs limités/inexistants, pas de VPN professionnel, interface grand public. Firewall professionnel (pfSense, FortiGate, SonicWall) : IDS/IPS (détection intrusions), filtrage applicatif (bloquer BitTorrent mais autoriser HTTPS), VPN site-to-site, logs détaillés, reporting conformité, segmentation VLANs. Coût firewall pro : 300-1 500€ hardware + 500-1 000€ configuration MontPC. Investissement critique sécurité entreprise.

Antivirus : détection signatures virus connues, scan fichiers. Réactif (base signatures). Suffisant usage personnel. Prix : 30-80€/poste/an. EDR (Endpoint Detection & Response) : analyse comportementale temps réel, détection menaces zero-day, télémétrie complète (logs activités), réponse automatisée incidents, isolation poste infecté, forensics post-incident. Proactif (machine learning). Essentiel entreprises. Prix : 80-200€/poste/an. Recommandation PME : EDR obligatoire postes critiques (serveurs, admins), antivirus acceptable postes utilisateurs standards. MontPC conseille/déploie selon besoins. Solutions EDR : CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender ATP.

Tests restauration réguliers = CRITIQUE. Backup non testé = backup inexistant. Tests trimestriels recommandés : restauration échantillon fichiers aléatoires, restauration complète VM/serveur test, vérification intégrité données restaurées, chronométrage temps restauration (RTO réel). Tests annuels complets : disaster recovery drill complet, restauration site secondaire, bascule utilisateurs sur environnement restauré. MontPC configure tests automatisés mensuels (vérification intégrité backups) + tests manuels trimestriels documentés. Inclus dans contrats maintenance (150-300€/mois). Backups jamais testés = fausse sécurité dangereuse.

Procédure urgence cyberattaque : 1) Isoler immédiatement postes infectés (débrancher réseau, pas éteindre = preuve forensics). 2) Appeler MontPC 04 50 58 10 65 (disponible 7j/7 urgences). 3) Identifier étendue (combien postes, quel type malware). 4) Containment : changer tous mots de passe, révoquer accès VPN suspects. 5) Restauration depuis backups propres (antérieurs infection). 6) Investigation : forensics déterminer point entrée. 7) Déclaration CNIL si données personnelles (72h). IMPORTANT : Ne jamais payer rançon ransomware (finance crime, aucune garantie). Intervention urgence MontPC : 150€/heure hors contrat, inclus si contrat maintenance.

Oui si données personnelles compromises. RGPD impose déclaration CNIL sous 72h si violation données risque pour droits/libertés personnes. Exemples déclaration obligatoire : ransomware chiffrant fichiers clients, vol laptop non chiffré avec données clients, intrusion pirate base données. Sanctions non-déclaration : jusqu'à 10M€ ou 2% CA mondial. Procédure : notification CNIL via portail dédié, information personnes concernées si risque élevé, documentation incident. MontPC assiste déclarations CNIL (conseil technique uniquement, pas juridique). Prévention : backups sécurisés, chiffrement données, logs audit = prouver mesures sécurité appropriées. Audit conformité RGPD MontPC : 500-1 500€.

Audit sécurité IT PME : 500€ à 3 000€ selon profondeur. Audit basique (500-1 000€, 1-2 jours) : scan vulnérabilités réseau, audit configuration firewall, analyse mots de passe faibles, vérification backups, rapport recommandations. Audit complet (1 500-3 000€, 3-5 jours) : audit basique + pentest externe, revue politiques sécurité, analyse logs, audit conformité RGPD, plan remédiation priorisé. Livrables : rapport exécutif (management), rapport technique détaillé, plan action chiffré. MontPC effectue audits Haute-Savoie. Fréquence recommandée : audit annuel minimum, audit après incident, audit avant certification (ISO 27001, HDS).

Par défaut quotidiennes (chaque nuit), sauvegardes incrémentielles (seules modifications = économie stockage/bande passante). Données critiques : backups plus fréquents possibles (6h, horaires, continus). Bases données transactionnelles : backup continu transaction logs + snapshot complet quotidien. Fichiers bureautiques : quotidien suffisant généralement. Versioning illimité : restauration à n'importe quelle date antérieure (30 jours, 6 mois, 2 ans). MontPC configure fréquence adaptée à RPO (Recovery Point Objective = perte données acceptable). RPO 24h = backup quotidien. RPO 1h = backup horaire. Configuration flexible selon criticité données.

Stockage cloud sécurisé selon choix. Backblaze B2 : datacenters US/EU, ~5€/TB/mois, excellent rapport qualité/prix. AWS S3 : région au choix (Paris, Irlande), ~20€/TB/mois, certifications maximales. OVH Cloud : datacenters France exclusivement, souveraineté données garantie. Chiffrement côté client : données chiffrées AES-256 avant upload (clés jamais dans cloud). Réplication multi-datacenters automatique (durabilité 99.999999999%). Solutions hybrides possibles : NAS local Synology (accès rapide) + réplication cloud (protection sinistre). MontPC recommande région Europe pour données françaises (RGPD). Conformité certifiée : ISO 27001, SOC 2, HDS (santé).

Temps restauration dépend volume données et bande passante. Fichiers critiques (<100GB) : 2-4h avec fibre 100 Mbps. Serveur complet (500GB-1TB) : 1-2 jours download + reconfiguration. Bases données : restauration + replay transaction logs = 4-12h selon taille. RTO (Recovery Time Objective) défini selon criticité : serveur critique RTO 4h, fichiers bureautiques RTO 24h. Optimisations possibles : seed drive physique (envoi disque Backblaze), réplication locale (NAS), snapshots instantanés VM cloud. MontPC documente RTO/RPO par système, teste régulièrement, optimise architecture. Plan disaster recovery testé = restauration maîtrisée, pas improvisation urgence.

Oui, si configurées correctement. Sécurité MontPC backups cloud : 1) Chiffrement bout-en-bout : AES-256 côté client, clés jamais transmises cloud. 2) Transit chiffré : TLS 1.3 tous uploads. 3) Immutabilité : backups Object Lock non supprimables (protection ransomware). 4) MFA obligatoire : accès console cloud protégé authentification 2 facteurs. 5) Logs audit : traçabilité complète accès données. 6) Région Europe : conformité RGPD garantie. Avantages cloud vs local : datacenters pro (générateurs, extincteurs, surveillance 24/7) vs bureau PME (aucune protection physique). Cloud correctement configuré = plus sécurisé que serveur local PME typique. MontPC configure sécurité maximale.

Oui, contrats maintenance sécurité/backups : 150-400€/mois selon taille infrastructure. Inclus : monitoring 24/7 réussite backups (alertes Slack/email si échec), vérification mensuelle intégrité données, tests restauration trimestriels, scan vulnérabilités mensuel, mises à jour sécurité systèmes critiques, rapports mensuels (état backups, alertes sécurité, consommation stockage), support technique prioritaire (réponse <4h Haute-Savoie), interventions urgence incluses (ransomware, sinistre). Engagement : aucun (résiliable 1 mois préavis). SLA : temps réponse urgence garanti. Contrat maintenance = tranquillité assurée, expertise continue, coûts prévisibles. Alternative : interventions ponctuelles (100-150€/heure, pas de SLA).