Aperçu
Résumé du Projet
Le défi: Depuis des années, nous accompagnons des propriétaires de chalets et de gîtes en Haute-Savoie qui jonglent entre Airbnb, Booking.com et un tableur Excel pour éviter les doubles réservations. Les solutions du marché étaient soit trop complexes (orientées hôtels), soit trop chères pour un propriétaire avec 1 à 3 biens, soit les deux.
La solution: Nous avons construit le channel manager que nous voulions nous-mêmes utiliser — un SaaS complet (channel manager + PMS + booking engine direct + messagerie invité) pensé pour un propriétaire qui n'est pas informaticien. Notre expertise en applications web métier et en systèmes de réservation a permis de livrer un produit complet, en production et opéré par nous-mêmes.
Le Défi
Contexte et Problématique
Un channel manager, ce n'est pas "juste une app". C'est de la synchronisation temps réel avec plusieurs plateformes OTA qui ont toutes leurs propres contrats, formats et comportements. Et surtout : zéro tolérance pour les bugs — une double réservation, c'est un client furieux, un remboursement et une mauvaise review. Il fallait livrer une infrastructure robuste tout en gardant une UX ultra-simple pour un propriétaire qui n'est pas informaticien.
Points de douleur
- Synchronisation temps réel entre les principales OTA (Airbnb, Booking, Expedia, Vrbo) — des comportements très différents à unifier
- Zéro tolérance pour la double réservation, même sous charge concurrente
- Paiements d'abonnement à la carte, par logement, fiables et gérables en autonomie
- UX simple par-dessus un produit fonctionnellement riche (calendrier, tarification, messagerie, booking engine direct)
- Offre du marché inadaptée aux petits portefeuilles : soit trop chère, soit orientée hôtels, soit les deux
Objectifs du projet
- Pas de double réservation, jamais, même sous charge concurrente
- Setup propriétaire en moins de 15 minutes (onboarding self-service)
- 100% autonome : inscription, paiement et gestion sans support commercial obligatoire
- Une UX qui parle le langage des propriétaires, pas des chaînes hôtelières
- Produit opéré par MontPC en continu — le meilleur gage de qualité
La Solution
Notre Approche
Nous avons conçu Chanlify comme un produit complet, pas un assemblage d'outils : calendrier unifié, synchronisation OTA bidirectionnelle temps réel, booking engine direct pour le site du propriétaire, messagerie invité intégrée, et paiements d'abonnement gérés en autonomie. Notre expertise en applications web métier et en systèmes de réservation nous a permis de livrer une infrastructure qui tient la charge, reste simple à opérer et expose une UX épurée.
Le parti-pris produit : parler aux propriétaires, pas aux chaînes hôtelières. Vocabulaire clair, setup en moins d'un quart d'heure, zéro obligation de prise de contact commerciale avant de pouvoir tester. Et pour la fiabilité : chaque réservation qui arrive sur une OTA bloque instantanément les autres calendriers, avec gestion des retry et observabilité complète côté équipe MontPC.
Calendrier Unifié Temps Réel
Une seule source de vérité pour les disponibilités entre le site direct, Airbnb, Booking, Expedia et Vrbo. Zéro risque de double réservation.
Booking Engine Direct
Widget de réservation embarquable sur le site du propriétaire — pour capter les réservations sans passer par les OTA et sans commission.
Messagerie Invité Intégrée
Les conversations Airbnb et Booking arrivent dans une seule boîte, avec templates et automatisations — le propriétaire ne jongle plus entre les applications.
Onboarding Self-Service
Inscription, connexion des OTA, import des biens et mise en production en moins de 15 minutes — sans passage obligé par un commercial.
Abonnements par Logement
Gestion autonome des abonnements avec paiement sécurisé, reçus et portail client — le propriétaire ajuste son nombre de logements quand il veut.
UX pour Propriétaires
Vocabulaire et workflows pensés pour un hébergeur indépendant — pas de jargon hôtelier, pas de paramètres qui ne servent qu'aux chaînes.
Points clés
Résultats
Impact et Performance
En production — opéré en continu par MontPC Group
Chanlify est opéré par MontPC Group en production depuis 2026. Retour d'expérience terrain disponible sur demande.
Produit
Ce que Chanlify fait
Plateformes connectées
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