Décembre : vous êtes débordé, plus besoin de pub. Avril : c'est le désert, vous n'avez pas de budget pour la pub. Cette approche réactive du marketing digital condamne les entreprises de montagne à subir la saisonnalité plutôt qu'à l'exploiter.
Le marketing digital saisonnier, c'est anticiper les flux, préparer les campagnes en amont, et maintenir une présence stratégique même en basse saison. Ce guide vous donne le calendrier et les actions concrètes pour maximiser chaque période de l'année en Haute-Savoie.
Comprendre les cycles de la montagne
Avant de planifier, comprenons les rythmes spécifiques du marché alpin.
Le calendrier type d'une station
Haute saison hiver (décembre-mars)- Pic : vacances de Noël et février
- Demande : maximale, souvent supérieure à l'offre
- Marketing : focus sur la conversion et la fidélisation
- Budget pub : rentabilité maximale mais concurrence forte
- Creux majeur pour beaucoup d'activités
- Les stations ferment, les touristes partent
- Marketing : préparation été, fidélisation, contenu SEO
- Budget pub : minimal, focus sur le gratuit (SEO, réseaux)
- Rebond significatif mais différent de l'hiver
- Clientèle randonnée, VTT, familles
- Marketing : repositionnement offre été
- Budget pub : modéré, retour sur investissement correct
- Creux relatif, mais préparation hiver
- Les passionnés préparent leur saison
- Marketing : contenu anticipation, précommandes, teasing
- Budget pub : croissant vers novembre
Les erreurs classiques
Erreur 1 : Marketing uniquement en haute saisonVous n'avez pas besoin de pub quand vous êtes complet. Vous en avez besoin pour remplir les périodes creuses.
Erreur 2 : Arrêt total en basse saisonDisparaître de Google et des réseaux pendant 6 mois ruine votre visibilité durement construite. Le SEO se travaille sur la durée.
Erreur 3 : Même message toute l'annéeLe client d'hiver n'a pas les mêmes motivations que le client d'été. Adaptez votre communication.
Stratégie par saison : le plan d'action
Voici les actions marketing à mener à chaque période.
HIVER (décembre-mars) : Convertir et fidéliser
Objectif : Maximiser le CA sur la période la plus rentable.- Vérifier que vos pages hiver sont bien indexées
- Mettre à jour les contenus avec l'année en cours
- Publier des actualités (conditions, événements)
- Répondre aux avis Google rapidement
- Google Ads sur mots-clés de conversion (« réserver », « location », « cours »)
- Retargeting sur les visiteurs du site qui n'ont pas converti
- Budget maximum en semaines de vacances scolaires
- Publication quotidienne en haute saison
- Stories/Reels des coulisses, de l'ambiance
- Partage des avis clients positifs
- Réponse rapide aux messages
- Confirmation et rappels automatisés pour les réservations
- Newsletter aux anciens clients avec offres privilégiées
- Email de remerciement post-séjour avec demande d'avis
PRINTEMPS (avril-juin) : Préparer et construire
Objectif : Préparer l'été, construire l'audience, travailler le SEO.- Publier du contenu evergreen (guides, FAQ, articles de fond)
- Optimiser les pages existantes (vitesse, contenu)
- Construire des backlinks (partenariats locaux, annuaires)
- Analyser les performances de l'hiver passé
- Budget minimal ou nul sur les pubs directes
- Test de petites audiences pour l'été
- Préparation des campagnes été (textes, visuels)
- Rythme réduit mais présence maintenue (2-3 posts/semaine)
- Rétrospective de la saison hiver (best-of)
- Teasing des nouveautés été
- Contenu « coulisses » (préparation, rénovations)
- Newsletter trimestrielle aux clients fidèles
- Segmentation de la base (clients hiver vs été)
- Nettoyage de la liste (désabonnements, emails invalides)
ÉTÉ (juillet-août) : Pivoter et performer
Objectif : Capter la clientèle estivale, différente de l'hiver.- Mettre en avant les pages été (randonnée, VTT, activités)
- Cibler les mots-clés estivaux
- Actualiser Google Business Profile (photos, horaires été)
- Publier du contenu lié aux activités d'été
- Campagnes adaptées à l'offre été
- Ciblage familles, randonneurs, sportifs selon votre activité
- Budget modéré avec suivi du ROI
- Reprise du rythme soutenu
- Contenu visuel fort (paysages d'été, activités)
- Interactions avec la communauté locale et touristique
- User-generated content (partage des photos clients)
- Offres spécifiques été
- Newsletter aux clients hiver pour les inciter à revenir l'été
- Automatisation des confirmations et rappels
AUTOMNE (septembre-novembre) : Anticiper et préparer
Objectif : Préparer la saison hiver, capter les réservations anticipées.- Publier les guides « préparer sa saison de ski »
- Mettre à jour les tarifs et offres de la nouvelle saison
- Optimiser pour les recherches anticipées (« vacances ski Noël 2026 »)
- Créer du contenu sur les nouveautés de la saison
- Monter progressivement en budget vers novembre
- Campagnes « early bird » pour réservations anticipées
- Retargeting des clients des années précédentes
- Teasing de la saison à venir
- Comptes à rebours avant l'ouverture
- Partage des conditions d'enneigement
- Engagement avec la communauté ski
- Campagne aux anciens clients : « Réservez avant les autres »
- Newsletter préparation de saison
- Offres early bird avec deadline
Budget marketing : comment répartir
Voici une répartition type pour une TPE touristique de montagne.
Budget annuel 3 000€ (250€/mois moyen)
| Période | Mois | Budget | Focus |
|---------|------|--------|-------|
| Automne | Sept-Nov | 150€/mois | SEO + teasing réseaux |
| Hiver peak | Déc-Fév | 400€/mois | Google Ads + réseaux |
| Hiver fin | Mars | 300€/mois | Fin de saison + fidélisation |
| Printemps | Avr-Juin | 100€/mois | SEO uniquement |
| Été | Juil-Août | 200€/mois | Réseaux + pub légère |
- Google Ads : 40% (focus hiver)
- Réseaux sociaux (boost) : 25%
- SEO/Contenu : 20% (temps ou prestataire)
- Email marketing : 10% (outil + création)
- Divers/tests : 5%
Budget annuel 6 000€ (500€/mois moyen)
- Campagnes vidéo (YouTube, Instagram Reels)
- Influence locale (partenariats avec créateurs montagne)
- Retargeting plus agressif
Budget minimal (quasi gratuit)
- Google Business Profile : gratuit, impact majeur
- SEO/contenu : temps personnel, coût nul
- Réseaux sociaux organiques : temps personnel
- Email : outils gratuits jusqu'à 500 contacts
Focus 100% sur le gratuit, en y consacrant du temps régulièrement.
Automatisation : gagner du temps
Certaines tâches peuvent être automatisées pour maintenir une présence sans y passer des heures.
Publication réseaux sociaux- Outils : Buffer, Hootsuite, Later (versions gratuites disponibles)
- Préparez 2 semaines de contenu d'avance
- Planifiez les publications aux meilleurs horaires
- Séquences automatiques : bienvenue, post-réservation, demande d'avis
- Outils : Mailchimp, Brevo (gratuits jusqu'à un certain volume)
- Une fois configuré, ça tourne tout seul
- Préparez des templates de réponse pour les questions fréquentes
- Adaptez légèrement à chaque situation
- Gain de temps énorme sur les messages répétitifs
- Google Alerts sur votre nom d'entreprise
- Notifications d'avis Google
- Suivi des mentions sur les réseaux
Mesurer les résultats
Sans mesure, pas d'amélioration. Voici les indicateurs à suivre.
- Trafic site web par source (Google Analytics)
- Nombre de demandes/réservations
- Taux de conversion (visiteurs → contacts)
- Coût par acquisition (budget pub / nouveaux clients)
- Note moyenne et nombre d'avis Google
- Hebdomadaire en haute saison
- Mensuelle en basse saison
- Bilan trimestriel détaillé
- Google Analytics 4 (trafic, conversions)
- Google Search Console (SEO, mots-clés)
- Google Business Profile insights (visibilité locale)
- Statistiques intégrées des réseaux sociaux
Questions fréquentes sur le marketing saisonnier
Est-il vraiment rentable de faire de la publicité en intersaison ?
Oui, mais la stratégie diffère. En intersaison (mai-juin ou octobre-novembre), la publicité est bien moins coûteuse car la concurrence est faible. C'est le moment idéal pour faire du branding et construire votre base de données client. Un euro investi en octobre pour promouvoir un guide 'Préparer son séjour' rapporte souvent plus de réservations directes en décembre qu'une pub ultra-chère lancée pendant les vacances scolaires.
Quand faut-il lancer les campagnes pour la saison d'hiver au pays du Mont-Blanc ?
La fenêtre de tir optimale se situe dès la fin septembre. Les statistiques de recherche Google montrent un pic d'intérêt pour le ski dès les premières baisses de température en ville (Paris, Lyon, Londres). Chez MontPC, nous conseillons de lancer vos offres 'Early Bird' à ce moment-là pour sécuriser votre trésorerie avant même que les remontées mécaniques n'ouvrent à Megève ou Chamonix.
Comment attirer la clientèle internationale à Chamonix ou Megève ?
Pour capter les touristes étrangers, un site bilingue est la base, mais le SEO localisé est le moteur. Vous devez cibler les intentions de recherche spécifiques à chaque pays (ex: les Britanniques cherchent 'ski transfer' tandis que les Français cherchent 'navette station'). Couplez cela avec des campagnes Google Ads ciblées sur les bassins de population proches des hubs aériens reliés à Genève.
Faut-il privilégier Facebook ou Google pour une entreprise de montagne ?
C'est une question de tunnel de vente. Google Ads répond à un besoin immédiat : le client cherche activement un hôtel ou un moniteur. Facebook et Instagram sont parfaits pour le 'Remarketing' : montrer des photos magnifiques de la chaîne du Mont-Blanc à quelqu'un qui a déjà visité votre site pour le convaincre de finaliser sa réservation. Chez MontPC, nous recommandons une répartition 60% Google / 40% Réseaux Sociaux.
Comment automatiser mon marketing quand je suis seul à gérer mon commerce ?
L'automatisation est votre meilleure alliée pour survivre au rush de février. Nous mettons en place pour nos clients des scénarios automatisés : envoi d'un guide pratique 7 jours avant l'arrivée du client, SMS de bienvenue le jour J, et email de demande d'avis Google 24h après son départ. Une fois configuré par nos soins, votre marketing travaille pour vous pendant que vous accueillez vos clients à l'atelier ou en boutique.
Passez à l'action
Le marketing digital saisonnier n'est pas une option pour les entreprises de montagne — c'est ce qui fait la différence entre subir la saisonnalité et l'exploiter. Les entreprises qui planifient, anticipent et maintiennent une présence toute l'année sont celles qui remplissent en haute saison ET amortissent les creux.
Commencez par établir votre calendrier marketing des 12 prochains mois. Même simple, même imparfait, c'est mieux que l'improvisation permanente.
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