En Haute-Savoie, la bataille pour la visibilité locale se joue sur Google. Quand un touriste britannique cherche "restaurant Chamonix" depuis son hôtel, quand un habitant de Sallanches tape "plombier urgent", quand un couple planifie "chalet Megève" depuis Paris — c'est le SEO local qui décide qui apparaît en premier.
Et pourtant, la majorité des entreprises locales ignorent complètement ces mécanismes. Résultat : elles laissent leurs concurrents rafler les clients qui les cherchaient.
Ce guide vous donne les clés pour dominer les recherches locales en Haute-Savoie, que vous soyez restaurateur à Megève, artisan à Cluses, ou hébergeur aux Houches.
Qu'est-ce que le SEO local et pourquoi c'est différent en montagne
Le SEO local, c'est l'art d'apparaître dans les résultats de recherche quand quelqu'un cherche un service "près de chez lui" ou dans une ville précise.
Contrairement au SEO classique qui vise des positions nationales, le SEO local cible une zone géographique. L'objectif n'est pas d'être premier en France sur "restaurant gastronomique", mais premier sur "restaurant gastronomique Megève".
Les spécificités de la Haute-Savoie
Notre département présente des particularités qui changent la donne :
Entre décembre et mars, Chamonix voit passer des millions de visiteurs. En mai-juin, c'est le calme plat. Votre SEO local doit s'adapter à ces deux réalités.
Un tiers des recherches liées au tourisme en Haute-Savoie se fait en anglais. "Ski instructor Chamonix", "mountain guide Mont-Blanc", "luxury chalet Megève". Si votre site n'est qu'en français, vous perdez ces clients.
Entre Chamonix, Megève, Saint-Gervais et Sallanches, les distances sont courtes mais les identités fortes. Un client qui cherche "restaurant Megève" ne veut pas forcément aller à Sallanches, même si c'est à 15 minutes.
Booking, Airbnb, TheFork, TripAdvisor... Ces géants investissent massivement en SEO. Pour un hébergeur ou restaurateur local, il faut être malin pour apparaître à côté d'eux.
Votre fiche Google Business Profile : le pilier central
Si vous ne deviez faire qu'une seule chose pour votre SEO local, ce serait d'optimiser votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).
Cette fiche gratuite détermine si vous apparaissez dans le "pack local" — ces 3 résultats avec carte qui s'affichent en haut de Google pour les recherches locales.
Créer ou revendiquer votre fiche
Première étape : vérifiez si une fiche existe déjà pour votre entreprise. Cherchez votre nom sur Google Maps. Si une fiche existe mais que vous ne la contrôlez pas, vous pouvez la revendiquer via la procédure Google.
Si aucune fiche n'existe, créez-en une sur business.google.com.
Les informations essentielles (NAP)
NAP signifie Name, Address, Phone. Ces trois informations doivent être exactement identiques partout : sur votre fiche Google, sur votre site web, sur les annuaires.
"MontPC" et "Mont PC" et "MONTPC" sont trois entités différentes pour Google. Choisissez une graphie et gardez-la partout.
Pour l'adresse, utilisez le format exact que vous utiliserez sur votre site :
- 57 Avenue du Mont Paccard, 74170 Saint-Gervais-les-Bains
- 57 av. Mont Paccard, Saint-Gervais
Choisir les bonnes catégories
Google vous permet de choisir une catégorie principale et des catégories secondaires. Soyez précis.
"Restaurant" est trop vague. "Restaurant français", "Restaurant de montagne", "Restaurant gastronomique" sont plus pertinents.
Pour un guide de montagne : "Guide de montagne" en principal, "École d'alpinisme", "Service de guide touristique" en secondaire.
Photos : l'élément le plus sous-estimé
de demandes d'itinéraire en plus et 35% de clics vers le site web en plus.
Ajoutez au minimum :
- Logo (format carré)
- Photo de couverture (format paysage, votre devanture ou votre meilleur visuel)
- 5 à 10 photos de l'intérieur, des produits, de l'équipe
- Photos saisonnières (neige en hiver, terrasse en été)
En Haute-Savoie, pensez à montrer le cadre montagnard. Une photo avec le Mont-Blanc en arrière-plan vaut de l'or.
Horaires et attributs
Renseignez vos horaires précisément, y compris les horaires spéciaux (jours fériés, saison).
Pour les hébergeurs et restaurants de station, utilisez la fonction "horaires exceptionnels" pour indiquer les fermetures hors-saison.
Les attributs permettent d'indiquer des caractéristiques spécifiques : terrasse, wifi gratuit, accessible PMR, paiement CB... Remplissez tout ce qui s'applique.
Posts Google : restez actif
Google Business permet de publier des "posts" — des mini-actualités visibles sur votre fiche. Utilisez-les pour :
- Annoncer des événements
- Promouvoir des offres saisonnières
- Partager des nouveautés
Un post par semaine suffit. L'important est la régularité.
Les avis clients : votre arme secrète
Les avis Google influencent directement votre classement local ET le taux de clic sur votre fiche. Une entreprise avec 4.5 étoiles et 50 avis sera cliquée 3 fois plus qu'une entreprise avec 3.8 étoiles et 10 avis.
Comment obtenir plus d'avis (éthiquement)
La règle d'or : demandez. La plupart des clients satisfaits sont prêts à laisser un avis, mais n'y pensent pas spontanément.
À la fin d'une prestation réussie, demandez simplement : "Si vous êtes satisfait, un avis Google nous aiderait beaucoup."
Envoyez un email de remerciement après la prestation avec un lien direct vers la page d'avis. Google Business vous fournit ce lien dans votre tableau de bord.
Affichez un QR code qui mène directement à votre page d'avis. Sur la table du restaurant, au comptoir, sur la facture.
- Acheter des avis (Google détecte et pénalise)
- Offrir des réductions en échange d'avis (interdit par Google)
- Demander explicitement un avis "5 étoiles" (laissez le client noter librement)
Répondre aux avis : tous, sans exception
Répondez à chaque avis, positif comme négatif.
Pour les avis positifs, un simple "Merci pour votre retour, à bientôt !" suffit. Personnalisez si possible en mentionnant un détail de leur visite.
Pour les avis négatifs, la réponse est cruciale. Elle n'est pas pour le client mécontent (souvent irrécupérable), mais pour tous les futurs clients qui liront l'échange.
- Remerciez pour le retour
- Présentez des excuses si justifié
- Expliquez brièvement (sans vous justifier excessivement)
- Proposez de résoudre le problème en privé
Exemple : "Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 50 XX XX XX pour que nous puissions en discuter."
Mots-clés locaux : aller au-delà de l'évidence
"Plombier Sallanches" est le mot-clé évident. Mais c'est aussi celui sur lequel tous vos concurrents se battent.
Les variations à ne pas oublier
Pour chaque activité, il existe des dizaines de façons de chercher la même chose :
- plombier sallanches
- plombier à sallanches
- plombier sallanches 74
- plombier chauffagiste sallanches
- dépannage plomberie sallanches
- plombier urgence sallanches
- meilleur plombier sallanches
Votre site doit naturellement intégrer ces variations dans son contenu.
Les recherches "près de moi"
"Restaurant près de moi", "garage près de moi"... Ces recherches explosent avec le mobile. Google utilise la géolocalisation de l'utilisateur pour afficher les résultats.
Pour apparaître sur ces recherches, c'est votre fiche Google Business qui compte, pas votre site web.
Les intentions touristiques
En Haute-Savoie, une part importante des recherches vient de touristes qui planifient leur séjour.
Ces recherches ont des formulations différentes :
- "où manger à chamonix" (vs "restaurant chamonix")
- "que faire à megève quand il pleut"
- "meilleur spot photo mont blanc"
- "activité famille saint gervais"
Créer du contenu qui répond à ces questions peut attirer un trafic qualifié.
Le piège des mots-clés en anglais
Pour les activités touristiques, les mots-clés anglais représentent un volume significatif :
- "ski instructor chamonix" : volume non négligeable
- "mountain guide mont blanc" : idem
- "luxury chalet megeve" : très recherché
Si votre site n'est qu'en français, vous êtes invisible sur ces requêtes.
Votre site web : le socle de votre présence locale
Votre fiche Google attire l'attention. Votre site web convertit les visiteurs en clients.
Une page par zone géographique
Si vous intervenez dans plusieurs villes, créez une page dédiée pour chacune.
Un plombier de Sallanches qui intervient aussi à Passy, Saint-Gervais et Megève devrait avoir :
- /plombier-sallanches (page principale)
- /plombier-passy
- /plombier-saint-gervais
- /plombier-megeve
Chaque page doit avoir du contenu unique, pas un simple copier-coller avec le nom de ville changé.
Le balisage Schema LocalBusiness
Le Schema markup est un code invisible qui aide Google à comprendre votre site. Pour une entreprise locale, le type "LocalBusiness" est essentiel.
Il indique à Google :
- Votre nom exact
- Votre adresse
- Vos horaires
- Votre zone d'intervention
- Vos coordonnées
Un développeur peut l'implémenter en quelques heures. L'impact sur le SEO local est réel.
Mobile-first : non négociable
60% des recherches locales se font sur mobile. En zone touristique, c'est probablement plus.
Votre site doit :
- S'afficher parfaitement sur smartphone
- Charger en moins de 3 secondes
- Avoir des boutons "Appeler" et "Itinéraire" accessibles
- Ne pas avoir de pop-ups intrusifs sur mobile
Citations et backlinks locaux
Les "citations" sont les mentions de votre entreprise sur d'autres sites, même sans lien. Les backlinks sont des liens pointant vers votre site.
Les annuaires qui comptent encore
Tous les annuaires ne se valent pas. Concentrez-vous sur :
- PagesJaunes (pagesjaunes.fr)
- Yelp
- Tripadvisor (pour tourisme/restauration)
- CCI Haute-Savoie (annuaire entreprises)
- Site de votre commune/communauté de communes
- Offices de tourisme locaux
- Syndicat des guides (pour guides)
- Logis de France, Gîtes de France (hébergement)
- Annuaires professionnels de votre métier
Partenariats locaux
Un lien depuis le site de l'Office de Tourisme de Chamonix vaut plus que 10 liens depuis des annuaires obscurs.
Cherchez des opportunités :
- Partenaires commerciaux qui peuvent vous mentionner
- Associations locales (French Tech Mont-Blanc, clubs d'entreprises)
- Sponsors d'événements locaux
- Presse locale (Dauphiné Libéré, Messager)
Questions fréquentes
Pour une fiche Google Business bien optimisée, les premiers effets apparaissent en 2-4 semaines. Pour le référencement de votre site sur les mots-clés locaux, comptez 3-6 mois pour des résultats significatifs. Le SEO est un investissement moyen-long terme.
Non. Une fiche Google Business correspond à une adresse physique réelle. Si vous n'avez qu'une adresse, vous n'avez qu'une fiche. En revanche, vous pouvez indiquer votre zone d'intervention dans les paramètres de la fiche, et créer des pages dédiées sur votre site pour chaque ville.
Un ou deux avis négatifs parmi de nombreux avis positifs n'ont pas d'impact significatif. Ce qui compte, c'est votre note moyenne et le volume total d'avis. Une entreprise à 4.3 avec 80 avis sera mieux classée qu'une entreprise à 5.0 avec 3 avis.
Plusieurs facteurs possibles : ancienneté de sa fiche, nombre d'avis, qualité de son site web, backlinks, pertinence de son contenu... Le SEO local est un ensemble de signaux. Analysez ce qu'il fait mieux que vous et comblez les écarts un par un.
Absolument. C'est même crucial. Un moniteur de ski doit être bien positionné AVANT le début de saison, quand les clients réservent. Le travail SEO doit se faire en basse saison pour récolter les fruits en haute saison.
Passez à l'action
Le SEO local n'est pas réservé aux grandes entreprises avec des budgets marketing conséquents. Une TPE de Haute-Savoie peut dominer les recherches locales avec de la méthode et de la régularité.
Commencez par l'essentiel :
- Optimisez votre fiche Google Business cette semaine
- Demandez 5 avis à vos derniers clients satisfaits
- Vérifiez que votre site est rapide et mobile-friendly
Besoin d'un accompagnement pour votre SEO local ? Nous auditons gratuitement votre présence en ligne et vous donnons un plan d'action concret.
Demander un audit SEO gratuit →