Garantie 6 Mois
Sur toutes les réparations : pièces, main d'œuvre, micro-soudure. Nous assumons notre travail avec transparence et confiance.
Ce qui est couvert par la garantie
Notre garantie de 6 mois couvre tous les aspects de la réparation effectuée, sans frais supplémentaires.
Pièces Remplacées
Tous les composants installés : écrans, batteries, caméras, connecteurs, haut-parleurs, et autres pièces.
Main d'Œuvre
Le travail de réparation effectué par nos techniciens certifiés, incluant démontage et remontage.
Micro-Soudure
Réparations au niveau composant : circuits de charge, audio, rétroéclairage et autres soudures complexes.
Qualité Pièces
Service Pack (OEM), Relife, Bolt ou compatibles selon qualité choisie. Garantie identique quelle que soit la gamme.
Ce qui n'est PAS couvert
- Nouveaux dommages physiques après réparation (chute, impact, écrasement)
- Dégâts des eaux survenus après réparation
- Mauvaise utilisation ou négligence du client
- Problèmes logiciels non liés à la réparation effectuée
- Usure normale des composants (batterie après cycles, etc.)
- Modifications ou réparations effectuées par un tiers après notre intervention
Comment utiliser la garantie
Procédure simple et rapide pour faire valoir votre garantie si nécessaire
Contactez-Nous
Appelez-nous ou venez à l'atelier avec votre appareil et facture originale.
Diagnostic Gratuit
Nous diagnostiquons le problème pour vérifier qu'il est couvert par la garantie.
Réparation Gratuite
Si couvert, nous réparons gratuitement. Aucun frais, aucune question.
Retour Rapide
Appareil retourné le jour même si pièces disponibles, sinon sous 24-48h.
Conditions de garantie
Termes clairs et transparents pour votre sérénité
- Durée : 6 mois à compter de la date de récupération de l'appareil
- Facture requise : Conservez votre facture originale comme preuve d'achat
- État de l'appareil : Doit être dans le même état que lors de la livraison (pas de nouveaux dommages)
- Zone géographique : Garantie valable en France métropolitaine
- Transfert : Garantie non transférable en cas de revente de l'appareil
- Annulation : Garantie annulée si intervention d'un tiers après notre réparation
Questions Fréquentes
La garantie est-elle transférable si je vends mon appareil ?
Non, la garantie est personnelle et liée au client ayant fait effectuer la réparation. Elle n'est pas transférable en cas de revente.
Que se passe-t-il si je déménage loin de Saint-Gervais ?
Vous pouvez nous envoyer l'appareil par courrier recommandé avec accusé de réception. Nous prenons en charge les frais de retour si la garantie s'applique.
Dois-je conserver l'emballage d'origine ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Conservez simplement votre facture. Cependant, l'emballage peut être utile pour un transport sécurisé si vous devez nous renvoyer l'appareil.
Y a-t-il une assurance contre la casse accidentelle ?
Notre garantie couvre les défauts de pièces et de main d'œuvre, mais pas les dommages accidentels futurs. Pour une couverture étendue, nous recommandons une assurance appareil auprès de votre assureur.
Que faire si le même problème revient après 6 mois ?
Contactez-nous ! Même hors garantie, nous analysons la situation. Si c'est lié à notre réparation initiale, nous trouverons une solution équitable.
Nous Sommes Là
pour Vous Aider
Besoin de clarifications sur notre garantie ? Contactez-nous pour toute question.