Il y a quelques mois, un artisan menuisier de Sallanches m'a montré un devis reçu d'une agence lyonnaise. Une seule ligne : « Création site web professionnel — 4 200 € ». Point. Pas de détail sur l'hébergement, pas de mention du nom de domaine, rien sur la maintenance. Quand il a demandé des précisions, on lui a répondu : « Tout est inclus, ne vous inquiétez pas. »
Six mois plus tard, il s'est inquiété. Renouvellement d'hébergement facturé 480 €/an. Modification d'une photo : 90 €. Ajout d'une page : 350 €. Le site à 4 200 € lui avait déjà coûté 5 120 € — et il n'avait même pas un an.
Ce genre d'histoire, j'en entends une par mois dans la vallée du Mont-Blanc. Et c'est exactement pour ça que j'ai décidé d'écrire cet article : ouvrir mes prix, ligne par ligne, pour que vous sachiez exactement ce que vous payez — et ce que vous ne payez pas.
Pourquoi je détaille tout (et pourquoi d'autres ne le font pas)
Je ne jette la pierre à personne. La plupart des prestataires web ne sont pas malhonnêtes. Mais beaucoup utilisent des devis volontairement vagues parce que ça leur laisse de la marge de manœuvre. Un devis d'une ligne, c'est confortable : le client ne peut pas comparer, ne peut pas négocier poste par poste, et surtout — ne peut pas anticiper les coûts futurs.
Mon approche est différente. Quand je construis un site vitrine pour un commerce de la vallée, chaque poste est nommé, chiffré, et expliqué. Pas parce que je suis plus vertueux, mais parce que je vis ici. Si un restaurateur de Megève se sent floué, je le croise au marché le samedi matin. La confiance, dans une vallée où tout le monde se connaît, ça ne se négocie pas.
Ce qui est toujours inclus dans mes prix
Voici la base que je livre sur chaque projet web, qu'il s'agisse d'un site pour un artisan à Sallanches ou d'un site de réservation pour un hôtel à Chamonix :
| Poste | Inclus chez moi | Souvent facturé ailleurs |
|---|---|---|
| Nom de domaine (1ère année) | ✅ Oui, à votre nom | ⚠️ Parfois au nom de l'agence |
| Hébergement (1ère année) | ✅ Oui, serveur performant | ⚠️ Souvent en supplément |
| Certificat SSL (https) | ✅ Oui, automatique | ⚠️ Parfois facturé 50-150 €/an |
| Design responsive (mobile/tablette) | ✅ Oui, sur mesure | ✅ Généralement inclus |
| Optimisation vitesse | ✅ Oui, images + code | ❌ Rarement inclus |
| Référencement de base (SEO on-page) | ✅ Oui, balises + structure | ⚠️ Souvent en option payante |
| Formation prise en main (1h) | ✅ Oui, en visio ou chez vous | ❌ Rarement proposé |
| Fichiers sources à la livraison | ✅ Oui, tout vous appartient | ❌ Souvent refusé |
Le point sur les fichiers sources, j'y tiens particulièrement. Votre site vous appartient. Si demain vous décidez de travailler avec quelqu'un d'autre, vous repartez avec tout. C'est non négociable.
Ce qui n'est pas inclus (et pourquoi je le dis clairement)
Je pourrais gonfler mes prix de 30 % et annoncer « tout compris ». Certains le font. Je préfère être transparent sur ce qui est en option, pour que vous choisissiez en connaissance de cause.
Options facturées séparément
- Rédaction de contenu — Si vous n'avez pas vos textes, je peux les rédiger ou les faire rédiger. Comptez 150 à 300 € selon le volume. Mais beaucoup de mes clients écrivent eux-mêmes : personne ne connaît votre métier mieux que vous.
- Shooting photo professionnel — Je travaille avec des photographes locaux. Budget moyen : 250 à 500 € pour une demi-journée. Ça change tout sur un site, mais ce n'est pas obligatoire si vous avez déjà de bonnes photos.
- Fonctionnalités avancées — Réservation en ligne, paiement, espace client, multilingue… Chaque module est chiffré à part. Un système de réservation en ligne n'a pas le même coût qu'une simple page de contact.
- Maintenance après la 1ère année — Hébergement + mises à jour + sauvegardes : entre 25 et 50 €/mois selon la complexité. Je vous préviens 2 mois avant le renouvellement, pas la veille.
- Modifications majeures post-livraison — Ajouter une section entière, refondre la navigation, intégrer un nouveau service : c'est du travail supplémentaire, facturé au temps passé. En revanche, corriger une coquille ou changer une photo ? Gratuit, toujours.
Une gérante de chalet de location entre Sallanches et Combloux m'a raconté qu'elle payait 75 € à son ancien prestataire à chaque fois qu'elle voulait modifier un tarif saisonnier sur son site. 75 € pour changer un chiffre. Elle modifiait ses prix quatre fois par an — entre haute saison d'hiver, intersaison, été et automne. Ça lui coûtait 300 €/an juste pour garder ses tarifs à jour. Quand je lui ai livré son nouveau site avec un accès administration simple, elle m'a dit : « J'aurais dû faire ça il y a trois ans. »
La question que personne ne pose : combien ça coûte sur 3 ans ?
Le prix de création, c'est la partie visible. Ce qui compte vraiment, c'est le coût total de possession sur la durée de vie du site — généralement 3 à 5 ans.
J'ai fait le calcul sur les 20 derniers projets que j'ai repris après un autre prestataire :
Calcul rapide — coût sur 3 ans
Scénario A — Agence « tout compris » floue :
Création : 3 500 € + Hébergement caché : 400 €/an + Modifications : ~500 €/an + Renouvellement SSL : 100 €/an
Total 3 ans : 6 500 €
Scénario B — Mon approche détaillée :
Création : 1 800 à 3 200 € (selon complexité) + Maintenance : 300 à 600 €/an + Petites modifs courantes : incluses
Total 3 ans : 2 700 à 5 000 €
La différence n'est pas toujours énorme sur le papier. Mais dans le scénario B, vous savez exactement où va chaque euro. Et surtout, vous êtes propriétaire de votre site dès le jour 1.
Pour un commerce qui fait 70 % de son chiffre d'affaires en trois mois de haute saison, chaque euro compte. Je préfère qu'on investisse le budget là où ça rapporte — un site bien construit qui convertit les visiteurs — plutôt que dans des frais cachés qui enrichissent un prestataire distant.
Mon test en 2 minutes pour évaluer un devis
Que vous travailliez avec moi ou avec quelqu'un d'autre, voici ce que je recommande de vérifier sur tout devis web :
Les 6 questions à poser avant de signer
1. Le nom de domaine est-il à mon nom ? — Vérifiez sur whois.net. Si c'est au nom de l'agence, vous êtes locataire, pas propriétaire.
2. Que se passe-t-il si je résilie ? — Demandez par écrit. « Vous repartez avec quoi exactement ? »
3. Combien coûte une modification simple ? — Changer un numéro de téléphone, mettre à jour un horaire. Si c'est payant, fuyez.
4. L'hébergement est-il inclus ? Pour combien de temps ? — Et quel sera le tarif de renouvellement ?
5. Qui fait les mises à jour de sécurité ? — Un site non mis à jour, c'est une porte ouverte. Quelqu'un doit s'en charger.
6. Ai-je accès à tout le code source ? — Si la réponse est non, le site ne vous appartient pas vraiment.
Pourquoi mes prix varient d'un projet à l'autre
Je ne fais pas de « pack » standardisé. Un restaurant gastronomique à Megève qui a besoin d'un menu multilingue avec réservation intégrée, ce n'est pas le même projet qu'un moniteur ESF indépendant qui veut une page propre avec ses disponibilités et un formulaire de contact.
Ce qui fait varier le prix :
- Le nombre de pages — 5 pages ou 20 pages, ce n'est pas le même travail.
- Les fonctionnalités — Un formulaire de contact vs un système de réservation avec paiement en ligne.
- Le contenu — Vous fournissez textes et photos, ou je m'en occupe.
- L'urgence — Avant le rush des réservations de décembre, tout le monde veut son site en même temps. Je suis transparent là-dessus : un projet livré en 2 semaines au lieu de 6, ça demande une organisation différente.
- La complexité technique — Multilingue, connexion à un channel manager, synchronisation avec un logiciel de caisse…
C'est pour ça que je commence toujours par un échange — par téléphone ou autour d'un café à Saint-Gervais. Je pose des questions sur votre activité, votre saisonnalité, vos vrais besoins. Et ensuite seulement, je chiffre. Ligne par ligne.
💡 Ce que 15 ans m'ont appris sur les prix
Le prix n'est jamais le vrai problème. En 15 ans de réparation et de développement web dans la vallée du Mont-Blanc, j'ai vu des sites à 800 € qui marchent très bien et des sites à 15 000 € qui ne génèrent aucun appel. Ce qui fait la différence, c'est la clarté de ce que vous achetez. Un devis détaillé vous protège — il vous permet de comparer, de négocier, et surtout de savoir exactement ce que vous possédez. Mon conseil : ne choisissez jamais le moins cher ni le plus cher. Choisissez celui qui vous explique le mieux ce qu'il fait, pourquoi il le fait, et combien ça coûtera dans deux ans.
Questions fréquentes
Pourquoi votre devis fait 2 pages alors que d'autres tiennent en 3 lignes ?
Je comprends que ça puisse surprendre — on est habitué aux devis courts. Mais un devis détaillé, c'est votre assurance. Chaque ligne correspond à un livrable concret que vous pouvez vérifier à la livraison. Si un poste ne vous semble pas nécessaire, on le retire et le prix baisse. Un devis de 3 lignes ne vous donne aucune prise pour discuter.
Est-ce que je peux récupérer mon site si je décide de partir ?
Oui, sans condition. C'est écrit noir sur blanc dans mes contrats. Vous repartez avec les fichiers sources, la base de données, et le nom de domaine est déjà à votre nom. Test simple : si votre prestataire actuel hésite quand vous posez cette question, c'est un signal d'alarme sérieux. Chez moi, la réponse est toujours la même : tout vous appartient, dès le premier jour.
La maintenance est-elle obligatoire après la première année ?
Non, elle n'est pas obligatoire. Votre site continuera de fonctionner. Mais — et j'y tiens — un site sans maintenance, c'est comme une voiture sans révision : ça roule jusqu'au jour où ça casse. Les mises à jour de sécurité WordPress, par exemple, sortent toutes les 2-3 semaines. Si personne ne les applique, votre site devient vulnérable. La maintenance, c'est entre 25 et 50 €/mois. Sur un commerce qui tourne, c'est le prix d'une tranquillité réelle.
Pourquoi ne proposez-vous pas de packs à prix fixe ?
Parce qu'un moniteur de ski indépendant et un hôtel 4 étoiles n'ont pas les mêmes besoins — et je refuse de faire payer au premier les fonctionnalités du second. Les packs, c'est pratique pour le prestataire, pas pour le client. Vous payez toujours des choses dont vous n'avez pas besoin. Mon approche : on définit ensemble ce qu'il vous faut, et je chiffre uniquement ça.
Comment savoir si un devis web est trop cher ou trop bas ?
La fourchette que j'observe dans la vallée pour un site vitrine de qualité : entre 1 500 et 4 000 €. En dessous de 1 000 €, il y a forcément des compromis — souvent sur la performance, le référencement, ou la propriété du site. Au-dessus de 5 000 € pour un site vitrine classique, demandez pourquoi. Le meilleur test : comptez le nombre de lignes du devis. Moins il y en a, plus il y a de surprises à venir.
Passez à l'action
Vous avez reçu un devis et quelque chose vous semble flou ? Envoyez-le moi par mail ou appelez-moi directement. Je vous dis ce que j'en pense — les points à clarifier, les lignes manquantes, les questions à poser. Sans engagement, et sans jugement. Et si vous cherchez un devis détaillé pour votre propre projet, on en discute autour d'un café à Saint-Gervais.
Contactez-nous →